- Tijd: 14 dagen;
- Geld: de klant betaald zelf de retourkosten;
- Moeite: Registreren en retour zenden;
- Omvang: Welke producten zoals IP toestellen die DOA (Dead On Arrival) zijn eenvoudig terug te geven, ook als de toestellen nog onder de fabrieksgarantie vallen, headset zijn niet retourneerbaar indien de het product gebruikt is langer dan 12 maanden.
- Teruggave: Terugstorten via de bank.
